Masharti na Vigezo

Masharti na Vigezo (T&C) ni mkataba wa kisheria kati ya mtoa huduma na watumiaji wake unaobainisha masharti ya uhusiano wao. Vilevile, vinajulikana kama Masharti ya Huduma (ToS), Masharti ya Matumizi, au Mkataba wa Leseni kwa Mtumiaji wa Mwisho (EULA).

Masharti na Vigezo ni muhimu kwa sababu yanawalinda biashara katika migogoro ya kisheria na kuwapa fursa ya kuweka sheria kuhusu jinsi watumiaji wanavyoweza kuingiliana na bidhaa au huduma zao. Vinaweza kujumuisha taarifa kama:

• Shughuli zinazokatazwa
• Jinsi watumiaji wanavyoweza kufikia huduma
• Jinsi watumiaji wanavyoweza kufuta au kusimamisha akaunti zao
• Jinsi watumiaji wanavyoweza kuunda maudhui
• Jinsi haki za miliki ya kiakili zinavyohifadhiwa
• Jinsi usajili na malipo yanavyoshughulikiwa
• Mipaka ya uwajibikaji wa kisheria
• Ukanushaji wa dhamana

Masharti na Vigezo yanapaswa kuwa ya kisasa, sahihi, na rahisi kueleweka. Watumiaji wanapaswa kuwa na uwezo wa kukubaliana na Masharti na Vigezo kwa njia isiyo na shaka, kama vile kwa kubonyeza kisanduku cha kuikubali.